石家庄地铁站里的“志愿红”

图为志愿者在地铁站开展文明引导(yǐndǎo)服务。

“塞进纸币，点击屏幕上的长城桥。”周六9时许，志愿者张云石刚到地铁北国商城站就(jiù)忙了起来，指导一位乘客如何购票(gòupiào)。

站厅里，人流开始汇聚(huìjù)。“张天宇和陈力文到B2出入口，房晔龙和马遥到C1出入口……”张云石迅速给同伴分派任务。一(yī)抹抹“志愿红”穿梭在(zài)站厅各处，成为这片繁华商业区地下最温暖的底色。

地铁北国商城(shāngchéng)站(zhàn)出入口比较多，志愿者认真帮助每位需要帮助的乘客(chéngkè)。“快两年了，每逢周末，冀徽志愿服务队的志愿者们都会如约而至。”张云石说。

“姑娘，从哪儿能上(néngshàng)直梯啊(a)？”不远处，一位老奶奶推着轮椅上的老伴儿，声音里透着焦急。

“奶奶别慌，就在前头，我帮您(nín)。”邓华佳立即迎上去，稳稳接过轮椅(lúnyǐ)把手。

“到长安公园应该走(zǒu)哪个出口？”一位背包(bēibāo)的中年人问道。“顺着我手指的方向，从A1出去后，向北约200米(mǐ)就到长安公园西门了。”张云石回答。

“志愿者都来自哪里？”记者问(wèn)。

“有(yǒu)上班族，有创业者，还有许多(xǔduō)大学生。”张云石抹了把额头上的细汗说，“地铁站是城市的文明窗口，咱们这些‘红马甲’，就是想让赶路的人(gǎnlùderén)心里踏实点儿，暖和点儿。”

城市(chéngshì)的地下动脉中，来自“志愿红”的及时援手和无声呵护，是一座城市文明程度(chéngdù)的生动注脚。

“你好！能(néng)帮我个忙吗？”说话间，一位年轻的母亲一手牵着女儿，一手拉着沉重的行李箱走了(le)过来。见此情景，志愿者(zhìyuànzhě)毫不犹豫地拉起行李箱，帮助这对母女去赶70路公交车……